Saat ini Go-jek adalah aplikasi untuk banyak layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
transformasi model bisnis Go-jek untuk melestarikan keunggulan-kompetitif perusahaan dalam
perkembangan ekonomi-berbagi dari sudut pandang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
transformasi model bisnis Go-jek dari hanya ojek daring menjadi aplikasi dengan banyak layanan
mengubah konsep bisnis Go-jek, yang nilai tambah yang dirasakan oleh pelanggan dan hal ini efektif
melestarikan keunggulan-kompetitif Go-jek dan memperkuat posisi Go-jek dalam perkembangan
ekonomi-berbagi.
Kata Kunci: model bisnis, keunggulan kompetitif, ekonomi-berbagi