Bulan Oktober 2017 merupakan titik awal diberlakukannya pembayaran non tunai melalui Kartu Tol
Elektronik secara serentak di Indonesia. Tidak tangung-tanggung penggunaan pembayaran di jalan tol
dengan sistem ini dipercaya mencapai target 100% terimplementasi. Hal ini sebenarnya bukan hal baru
mengingat program Gerakan Nasional Non Tunai sudah dicetuskan sejak tahun 2014. Namun demikian,
sebagai negara yang sedang menikmati perkembangan teknologi informasi ke arah digital, peranan
metode pembayaran di ruas tol dengan kartu ini masih perlu dikaji tidak hanya dari segi manfaat yang
dapat diberikan kepada masyarakat, namun juga pada dampak kemudahan penggunannya pada tiap ruas
tol. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh faktor terpersepsi bagi masyarakat yaitu manfaat
dan kemudahan penggunaan terhadap penggunaan metode pembayaran tersebut. Dengan menggunakan
SPSS 22.0, penelitian ini menjelaskan bahwa penggunaan Kartu Tol Elektronik dipengaruhi oleh faktor
manfaat dan kemudahan dalam penggunaan. Penelitian ini menggunakan 73 responden sebagai pengguna
Kartu Tol Elektronik. Saran bagai penelitian selanjutnya adalah dapat lebih fokus dalam ruas gardu tol
otomatis pada titik-titik dengan frekuensi tinggi. Hal ini bertujuan untuk menjelaskan konsistensi faktor
manfaat dan kemudahan penggunaan bagi para pengguna. Selain itu, sosialisasi cara penggunaan dirasa
penting untuk digalakkan pemerinta dalam suksesi Gerakan Nasional Non Tunai.
Kata kunci: kartu, elektronik, tol, manfaat, kemudahan