Pengemudi Gojek diminta untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan. Sehingga perusahaan Gojek membutuhkan pengemudi yang memiliki dedikasi tinggi dan penuh energi, yaitu pengemudi Gojek yang memiliki work engagement dalam mengerjakan tugasnya. Salah satu faktor yang bisa mempengaruhi munculnya work engagement seseorang adalah resiliensi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara resiliensi dengan work engagement pada pengemudi ojek online Gojek di wilayah Jakarta Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif korelasional. Partisipan dalam penelitian ini berjumlah 60 orang pengemudi ojek online Gojek di wilayah Jakarta Utara yang menggunakan motor telah bekerja secara fulltime sebagai pengemudi Gojek minimal selama 1 tahun yang diperoleh melalui teknik accidental sampling. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala resiliensi dan skala work engagement. Analisis data menggunakan uji korelasi Product Moment Pearson. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif antara resiliensi dengan work engagement dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,227 dan nilai signifikansi 0,041 (p < 0,05). Artinya semakin tinggi resiliensi maka semakin tinggi juga work engagement yang dimiliki oleh pengemudi ojek online Gojek di wilayah Jakarta Utara. Dan sebaliknya, semakin rendah resiliensi maka semakin rendah juga work engagement yang dimiliki. Dengan kontribusi resiliensi terhadap work engagement yaitu 5% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kesimpulannya, penelitian ini menunjukkan ada hubungan positif antara resiliensi dengan work engagement pada pengemudi ojek online Gojek di wilayah Jakarta Utara.

Kata Kunci: resiliensi, work engagement, pengemudi gojek

Agustina, R. (2020). Persepsi terhadap kompensasi dengan employee engagement pada driver go-jek. Thesis. Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

Anisman, H. (2015). Stress and your health from vulnerability to resilience. UK: John Willey.

Asfiyah, E.Y., & Purwaningtyas, E.K. (2014). Hubungan antara resiliensi dengan work engagement pada guru di SLB. Jurnal Psikoislamika, 11(2), 17-20.

Astika, N.F., & Saptoto, R. (2016). Peran resiliensi dan iklim organisasi terhadap work engagement. Gajah Mada Journal of Psychology, 2(1), 38-47.

Azwar, S. (2010). Metode penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Bakker, A.B., & Leiter, M.P. (Eds.). (2010). Work engagement: A handbook of essential theory and research. Psychology press.

Dalal, R.S., Baysinger, M., Brummel, B.J., & LeBreton, J.M. (2012). The relative importance of employee engagement, other job attitudes, and trait affect as predictors of overall employee job performance. Journal of Applied Social Psychology, 42, Issue Supplement S1, E295-E325.

Embury, S. P. (2013). Resilience in children, adolescents, and adults: Translating research into practice. New York: Springer.

Fany, E. (2015). Hubungan antara organizational climate dengan work engagement pada operator CEVD (component export vanning division) PT. Toyota Motor Manufacturing Indonesia. Skripsi. Universitas Padjadjaran.

FEB UI. (2020). Laporan penelitian survei pengalaman mitra driver go-jek selama pandemi covid-19.

Gunawan, H., & Wardana, A.W. (2018). Knowledge sharing sebagai mediasi antara employee engagement terhadap kinerja pengemudi gojek di Yogyakarta. Jurnal Riset dan Konseptual, 3(4), 411-424.

Jannah, N. (2018). Hubungan antara hardiness dengan resiliensi pada narapidana di lembaga pemasyarakatan kelas II A perempuan Malang. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang.

Konermann, J. (2011). Teachers’ Work Engagement A Deeper Understanding Of The Role Of Job And Personal Resources In Relationship To Work Engagement, Its Antecedents, And Its Outcomes.

Luthans, F., & Youssef, C. (2004). Human, social and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organisational Dynamic, 33(2), 143-160.

Maddi, S.R., & Koshaba, D.M. (2005). Resilience at work : How to succeed no matter what life throws at you. New York: AMACOM, American Management Association.

Maulidya, N.L. (2017). Pengaruh self-esteem terhadap resilience pada remaja yang menjalani program rehabilitas narkoba. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Malang.

Mujiasih, E. (2015). Hubungan antara persepsi dukungan organisasi (perceived organitazional support) dengan keterikatan karyawan (employee engagement). Jurnal Psikologi Undip, 14(1), 40-51.

Othman, N., Ghazali, Z., & Ahmad, S. (2013). Resilience and work engagement: A stitch to nursing care quality. Paper Presented at 3rd International Conference on Management, Hydro Hotel, Penang, Malaysia. ISBN 978-967-5705-1, 1-3.

Reivich, K. & Shatte, A. (2002). The resilience factor: 7 essential skills for overcoming life’s inevitable obstacles. New York: Broadway Books.

Santoso, M.R., & Jatmika, D. (2017). Hubungan resiliensi dengan work engagement pada agen asuransi PT. X. Jurnal Ecopsy, 4(2), 117-123.

Sari, A.P., & Soetjiningsih, C.H. (2019). Hubungan resiliensi dengan work engagement pada karyawan produksi bagian cutting PT. Argo Manunggal Triasta. Jurnal Psikohumanika, 11(1), 33-44.

Schaufeli, W.B., & Bakker, A.B. (2003). Utrecht employee engagement scale: Preliminary manual. Occupational Healthy Psychology Unit. Utrecht University.

Steven, J., & Prihatsanti, U. (2017). Hubungan antara resiliensi dengan work engagement pada karyawan bank panin cabang menara imperium kuningan Jakarta. Jurnal Empati, 7(3), 160-169.

Sujono, I. (2018). Hubungan antara budaya organisasi terhadap keterikatan kerja karyawan (employee engagement) rumah makan ayam bawang cak per Kota Malang. Skripsi. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

Vibrayani. (2012). Peran transformasional leadership terhadap employee engagement. Thesis. Universitas Gajah Mada.

Wijayanto, D. (2018). Go-jek: For every need. Solo: Metagraf.