Grace Putlia, SE.,MM penulis artikel ini adalah dosen di Departemen Manajemen, Universitas Bunda Mulia di Jakarta, Indonesia.Meraih gelar sarjana manajemen (2014) dan magister manajemen (2016) di Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Kristen Satya Wacana, Jawa Tengah, Indonesia.
