The fields of science communication studies provide a major role in the communication process. Communication is able to be applied in any field of science and in any contexts, even in social, technology and business. In business world, communication has a role in creating a different view on the subjective view, by utilizing the communication studies about purposes which communication theories of symbols can be utilized. Communication theories about symbol refers to the semiotic theory which in this study the author uses semiotic theory of communication by Charles Saunders Pierce for framing author’s research, which entitled as The Analysis of Differences In McDonald Restaurant’s Customer Loyalty With Descriptive Study Towards The Differences In Customer Perception To The Attractiveness Of The McDonald's Logo Which Combined With Red And Yellow Colors Based On Manado, Batak and Tionghoa People And Knowledge. The author uses the constructivist paradigm (interpretive) and qualitative research method.

Keywords: Perception, Customer Loyalty, Semiotics, Colour, Ethnicity, Constructivist

Bovee.C.L dan Thill.V.J. (2003). Komunikasi Bisnis. Indeks. Jakarta.

Creswell. J. W. (2010). Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.

Dameria, A. (2007). “Color Basic, Paduan Dasar Warna Untuk Desainer & Industri Grafika”. Link & Match Graphic. Jakarta.

Devito A J. (1996). Komunikasi Antarmanusia. Profesional Books. Jakarta.

Devito, J. A (2009). The Interpersonal Communication Book. 12th Ed., Allyn & Bacon. Boston.

Fiske, J. (2014). Pengantar Ilmu Komunikasi. Edisi ke 3. Diterjemahkan oleh: Hapsari Dwiningtyas. Rajagrafindo Pers. Jakarta.

Frieda, N. H. (1993). Moods, Emotion Episodes and Emotions. Guilford Press. New York. hal. 381- 403.

Gibney. G. M, Margetts. M. B, Kearney. M. J, etc. (2005). Gizi Kesehatan Masyarakat. Buku Kedokteran. Jakarta.

Gobe, M. 2003. Citizen Brand, 10 Perintah Untuk Mentranformasikan

Merek Dalam Demokrasi Konsumen. Erlangga. Surabaya.

Griffin, J. (2002). Customer Loyalty, How to Earn It, How to Keep It. Jossey-Bass. San Fransisco.

Halim. A, Suhartini. M., Arif. C. (2005). Manajemen Pesantren. Pustaka Pesantren. Yogyakarta. Hardjana, M, A. (2003). Komunikasi Intrapersonal & Interpersonal. Kanisius. Yogyakarta.

Liliweri, A. (2015). Komunikasi Anta-Personal. Kencana. Jakarta.

Liliweri. A. (2007). Makna Budaya dalam Komunikasi Antarbudaya. LKiS Yogyakarta. Yogyakarta.

Littlejhon W. S, Foss A. K. Teori Komunikasi ed 9 (Theories of Human Communication 9th ed). Salemba Humanika. Jakarta.

Maran, R. (2007). Pengantar Logika. Grasindo. Jakarta.

Maryono, Y. Istiana, P, B. (2007). Teknologi Informasi dan Komunikasi 1. Yudhistira. Jakarta.

Mathis, I, R. Jackson, H, J. (2007). Human Resource Management. Cengage Learning. USA.

Mathis. R. L. and Jacson J.H. (2004). Human Resources Management. South Western Publisher. Ohio: Thomson.

Mulyana. D. (2013). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Murdiyatmoko, J. (2007). Sosiologi Memahami dan Mengkaji Masyarakat. Grafindo. Jakarta.

Pawito. (2007). Penelitian Komunikasi Kualitatif. LKiS. Yogjakarta.

Peirce, C, S. (1931). Collected Papers, Cambridge, Mass: Harvard University Press.

Raco, R. J. (2010). Metode Penelitian Kualitatif, Jenis, Karaklteristik dan Keunggulannya. Grasindo. Jakarta.

Rangkuti, F. (2006). Measuring Customer Satisfaction. Gramedia. Jakarta.

Rasul, J. (2008). Teknologi Informasi dan Komunikasi 2. Quarda. Jakarta.

Robins, P. S. Judge, A. T. (2007). Perilaku Organisasi (Organization Behaviour). Salemba Empat. Jakarta.

Rosenblatt, B, S. Cheatham, R, T. Watt, T, J. (1992). Communication In Business. Simon & Schuster (Asia). Singapura.

Sobur, A. (2013). Semiotika Komunikasi. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Soekarno, dan Basuki, L. (2008). Panduan Membuat Desain

Ilustrasi Busana. KawanPustaka. Jakarta.

Stapleton, J, J. (2003). Executive’s Guide to Knowledge Management, Puncak Keunggulan Kompetitif. Erlangga. Surabaya.

Stokes, J. (2007). How To Do Media and Cultural Studies. Bentang. Yogyakarta.

Subarna.T, Iriantara.Y, Rochman.S. (2003). Komunikasi Bisnis. Pusat Penerbitan Universitas Terbuka. Jakarta.

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. ALFABETA. Bandung.

Sunyanto. M. (2004). Analisis dan Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran. Andi. Yogyakarta.

Susanto, A,B. & Wijanarko, H. (2004). Power Branding. Quantum Bisnis dan Manajemen. Jakarta.

Sutedjo.D.O, Budi dkk. (2003). I-CRM membangun relasi dengan pelanggan.com. Andi Offset. Yogyakarta.

Sutopo, H. B. (2006). Metode Penelitian Kualitatif, UNS Press. Surakarta.

Suyanto, M. 2004. Aplikasi Desain Grafis Untuk Periklanan. Andi. Yogyakarta.

Umar. H. (2013). Business and Introduction “sebuah buku yang akan menuntun anda dalam memahami dan memasuki dunia bisnis dengan segala aspek, kegiatan, permasalahan, pengolahan, dan pengembanganya”. Gramedia. Jakarta.

Vaughan, T. (2011). Multimedia Making It Work. McGrawHill. US.

West, R & Turner, L. (2013). Introducing Communication Theory : Analysis and Application. Salemba Humanika. Jakarta.

Yuliar. R. D. (2011). Skripsi Analisis Pengaruh Komunikasi terhadap kinerja karyawan. Universitas President. Jakarta.

Prasetya, D, R. (2007). Jurnal Penelitian Lintas Ruang “Pengaruh Komposisi Warna Pad Ruang Kerja Terhadap Stres Kerja”. Vol 1. Edisi 1.

Silaban, W, M. (2012). Analisis Penerapan Ekonomi Media Pada Media Market Leader. Exposure - Journal of Advanced Communication Vol.2 No.1.

Zein, O, A. Tamara. Khaerunnisa. (2013). Jurnal Penelitian Rekajiya Desain Interior Itenas “Hubungan Warna Dengan Tingkat Stres Pengunjung”. No 1. Vol 1.