Hulwani, Bunga Zati, Department of Industrial Engineering, Institut Teknologi Telkom Purwokerto, Indonesia
-
Vol 11, No 2 (2018): Journal of Industrial Engineering and Management Systems - Articles
Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Implementasi ISO 9001: 2015 dengan Menggunakan Pendekatan Servqual (Studi Kasus: Institut Teknologi Telkom Purwokerto)
Abstract PDF