Abstract - Communication is something that is done in everyday life that can be felt by. This research aims to analyze the influence of interpersonal communication on the level of visits at Novotel Hotels & Residence Palembang, and determine the dimensions of interpersonal communication that influence the level of visits. This research is a quantitative type of research using survey methods. The sampling technique used is nonprobability sampling with a purposive sampling method. The data analysis technique used is simple linear regression analysis. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 90 consumers who knew, visited and had stayed at Novotel Hotels & Residence Palembang. From the results of this research, the T test indicates that H1 is accepted. This result means that the interpersonal communication variable has an overall effect on the level of visits at Novotel Hotels & Residence Palembang, so the HA hypothesis is accepted and H0 is rejected. Has a significant influence on consumers on the level of visits to Novotel Hotels & Residence Palembang. From the results of calculating the coefficient of determination (R^2), it can be seen that the influence of the Interpersonal Communication variable (X) on the Visit Rate (Y) is 61.5% and the remaining 38.5% is influenced by other factors not examined in this research.

Keywords - Interpersonal Communication, Visit Level, Openness, Empathy, Positive Support, Quality.

Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka cipta.

Badan Pusat Statistik (BPS). (2019) Statistik Daerah Kota Palembang.

Basri, M., & Hasanuddin, A. A. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Pada Grand Town Hotel Mandai Di Kabupaten Maros. Jurnal Ilmiah Neraca: Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi, 4(2), 62-69.

Cahyoseputro, W., Juliawati, L. T., & Rokhaminawanti, E. (2021).

Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pimpinan, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja, terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Hotel Intercontinental Midplaza Jakarta. Sebatik, 25(2), 537-544.

Dica, A. Y. (2019). Peran Komunikasi Interpersonal Atasan-Bawahan DalamMemotivasi Kerja Karyawan Divisi Marketing Pt Jakarta Akuarium Indonesia. Communicare: Journal of Communication Studies, 6(1), 87-97.

Gladys Shine Suriawarsita. (2023). ANALISIS PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI PURPLE RESTAURANT GRAND MERCURE YOGYAKARTA

Hamsiati, H. (2020). Pengaruh Hospitality Pendekatan Soft Skill Karyawan Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Hotel di Kota Makassar dan Pare-Pare, Sulawesi Selatan. Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan Perjalanan, 4(1), 40-52.

Kartika, S. E., & Romadhan, M. I. (2024, July). STRATEGI KOMUNIKASI PARIWISATA KAMPUNG COKLAT DALAM MEMBANGUN DESTINATION BRANDING DI KABUPATEN BLITAR. In PROSIDING SEMINAR NASIONAL MAHASISWA KOMUNIKASI (SEMAKOM) (Vol. 2, No. 2, Juli, pp. 258-267

Krisnadi, A. R., & Natalia, D. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Kunjungan Wisatawan Berdasarkan Komponen Destinasi Wisata di Kawasan Kuliner, Pasar Lama Tangerang. Destinesia: Jurnal Hospitaliti Dan Pariwisata, 2(1), 34-46.

Meilyasari, M., Riyanto, B., & Hastuti, N. H. (2023). KOMUNIKASI

INTERPERSONAL MANAGER KEPADA KARYAWAN DALAM MENJAGA KUALITAS PELAYANAN DI MCDONALD’S THE PARK SOLO BARU. Solidaritas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 7(1).

Muslikhah, F. P., Ernawati, E., & Rizal, S. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Tour Guide Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Curug Cikuluwung. Jurnal Kajian Islam Modern, 8(02), 21-34.

Ngandoh, Ali Murdhani. (2023). "Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Produktivitas Kerja Karyawan." Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR) 3, no. 2: 120-124.

Novitaningtyas, I., Giovanni, A., & Lionora, C. A. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat berkunjung wisatawan di kawasan balkondes borobudur. Jurnal Pariwisata, 9(1), 28-36.

RIDHO, I., & Desy, M. (2020). KOMUNIKASI PELAYANAN COSTUMER SERVICE DALAM MEMBANGUN CITRA DAN PROMOSI HOTEL RIO DI PALEMBANG (Doctoral dissertation, Universitas Bina Darma).

Ritonga, M. H. (2024). Komunikasi dan Pariwisata: Analisis Pengelolaan Wisata dalam Meningkatkan Wisatawan Batu Badaun di Mandailing Natal. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 5(2), 1033-1048.

Setiawati, A. N., & Riyono, B. (2018). Pengaruh Pelatihan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kohesivitas Kelompok pada Divisi Food and Beverage Product Hotel X Bintang 5 Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 6(1), 41-53.

Shaufi, Z., Ilmi, D., Junaidi, J., & Afandi, Y. (2023). Strategi Komunikasi Interpersonal Taman Edukasi Dalam Menarik Wisatawan Pada Objek Wisata Keju Lasi Kecamatan Candung Kabupaten Agam. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, 3(2), 01-06.

Suwendra, I., W. (2018). Metodologi penelitian kualitatif dalam ilmu sosial, pendidikan, kebudayaan dan keagamaan. Nilacakra Publishing House.

Setyaningsih, D. A. (2019). Pengaruh organisasi badan eksekutif mahasiswa Terhadap pembentukan sikap kepemimpinan mahasiswa Fkip Universitas Lampung.

Sugiyono, S. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Alfabeta.

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.

Sulistyo, D., Putriana, M., Imsa, M. A., & Sari, W. P. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Tourguide Terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah. Journal Media Public Relations, 4(1), 24-33.

Tirtadidjaja, A. (2024). PERSEPSI DAN MOTIVASI WISATAWAN PADA TINGKAT KUNJUNGAN MUSEUM KATEDRAL JAKARTA. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 3(11), 3233-3242.

Wahyuni, S., & Nuraeni, Y. (2023). Perencanaan Program Komunikasi Pariwisata dalam Pengembangan Wisata Muslim Friendly di Kawasan Jakarta Pusat. Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan, 2(2), 10-19.

Yazid, T. P., Wirman, W., Yozani, R. E., Wahidar, T. I., Zurani, I.,

Angela, S., & Salsabila, S. (2022). Pelatihan Communication Skill Bagi Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) di Kabupaten Pelalawan. Madaniya, 3(4), 929-940.

Yulius, K. G., & Koamesah, J. M. (2023). Kepuasan Tamu dan Pelatihan Karyawan pada Departemen F&B Service: Studi Kasus di Swiss-Belinn Kristal Kupang. JMRI Journal of Multidisciplinary Research and Innovation, 1(2), 37-45.

Yosal Iriantara, Komunikasi Antarpribadi (2013). (Tangerang Selatan: Universitas Terbuka, h.1.8 )(2018)